Centre Hospitalier du Chinonais (Chinon)

 
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Accueil Présentation Relation des Usagers

 

 

 

 

 

La Commission des Relations

 

avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (C.R.U.Q.)

 

 

Missions

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge a une double mission :
Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches
Contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches. Elle est notamment composée du directeur, de deux médiateurs et de deux représentants des usagers.



Composition

La composition de la C.R.U.Q. est arrêtée au 1er septembre 2009 comme suit :


Membres titulaires
Président
M. FAUGÉROLAS Patrick, Directeur de l’établissement


Médiateur médecin
Dr LAGIER Marc, Chef de service - Service de Soins de Suite et de Réadaptation et Responsable du Pôle Soins de Suite et de Réadaptation et Gériatrie


Médiateur non médecin
Mme OLIVIER Christine, Infirmière Diplômée d’Etat (I.D.E.) - Service de Soins de Suite et de Réadaptation


Représentants des usagers
Mme LEMAITRE Annie  - Union Nationale des Amis et FAmilles de Malades psychiques (U.N.A.F.A.M.)
M. BERNARD Claude - Mouvement National Vie Libre


2 représentants d’associations d’usagers assistent également au Conseil de Surveillance
Mme LEMAITRE Annie  - Union Nationale des Amis et FAmilles de Malades psychiques (U.N.A.F.A.M.)
Mme CORDIER Anne-Marie - Union Départementale des Associations Familiales (U.D.A.F.)

 

 

Membres suppléants
Médiateur médecin
Dr GÉRARD Sylvie, Praticien hospitalier - Hôpital de jour d'Oncologie

Médiateur non médecin
M. CHENEBAUD Philippe, Infirmier Diplômé d’Etat (I.D.E.) -
Service de soins de nuit

Représentants des usagers
Mme MERCIER Martine - Mouvement National Vie Libre
Mme CHAMPION Monique - Les Aînés Ruraux de Touraine


Membres à voix consultative
Equipe de direction
Mme DUSAUTOIR Catherine, Directeur - Direction des Services Economiques
M. LANCIAU Damien, Directeur - Direction des Affaires Financières, des Admissions et du Système d'Information Hospitalier
Mme FEAUVEAUX Carole, Directeur & Coordonnateur Général - Direction des Services de Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques

Cellule Qualité et Gestion des Risques
Dr BRUANT-CRASSON Blandine, Praticien hospitalier - Service de Soins de Suite et de Réadaptation
Mme JOULIN Charlotte, Ingénieur Qualité - Cellule Qualité et Gestion des Risques
Vous pouvez contacter  la C.R.U.Q. au :
Secrétariat de Direction
Centre Hospitalier du Chinonais
B.P. 248 - 37502 CHINON Cedex
Tel. : 02 47 93 75 72
Mél : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

 

Mise à jour le Mardi, 08 Juin 2010 08:56  

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Indicateurs qualité

 

 

ICALIN Classe A : 98
ICSHA Classe C : 50,40
SURVISO Oui
ICATB Classe D : 8,25
Taux de SARM 0,27
Score agrégé Classe C : 72,57
Chiffres pour l'année 2008

Tenue du dossier

du patient

score 65 / 100

Délai d'envoi

des courriers

de fin d'hospitalier

79 %

Traçabilité

de l'évaluation

de la douleur

15 %

Dépistage

des troubles

nutritionnels

57 %

Tenue du dossier

anesthétique

score 38 / 100
Chiffres pour l'année 2009